Dasar Privasi Ace 33 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi ace 33. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan sambil lewa. Dasar ini menggariskan dengan jelas dan telus bagaimana ace 33 — yang beroperasi di bawah domain https://ace33.biz — mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform ace 33, termasuk mereka yang mendaftar sebagai ahli, melawat laman web kami tanpa mendaftar, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang memperuntukkan hak-hak tertentu kepada individu berkaitan data peribadi mereka dan mewajibkan pengumpul data untuk menguruskan maklumat peribadi dengan cara yang bertanggungjawab dan telus.

ace 33 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan selamat kepada ahli. Berikut adalah kategorisasi data yang kami kumpulkan:

ace 33 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan secara tersurat atau tersirat. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform ace 33, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, dan pengeluaran kemenangan ke akaun yang berdaftar.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di ace 33 termasuk slot, kasino langsung, blackjack, dan taruhan e-sukan MLBB MPL Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini keselamatan yang kritikal.
• Pemantauan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau tabiat permainan dan memberi amaran awal kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan ace 33.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.

ace 33 mengambil serius prinsip bahawa data peribadi anda tidak boleh didedahkan sewenang-wenangnya. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan dikawal ketat:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen Malaysia seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyediakan perkhidmatan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Teknologi Permainan: Penyedia permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan PG Soft mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk membolehkan fungsi permainan dan memastikan integriti pertandingan.
• Pihak Berkuasa Malaysia: ace 33 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Syarikat Sekumpulan: Dalam kes penyusunan semula perniagaan atau pengambilalihan, data mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti dengan syarat dasar privasi yang setara dikekalkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak ace 33. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi:

Walaupun ace 33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan ace 33 dengan segera.

ace 33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform ace 33. Kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai ahli ace 33 mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. ace 33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi ace 33 melalui e-mel privacy@ace33.biz atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

ace 33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di ace 33 dan diperlukan untuk perkhidmatan berterusan.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Log Keselamatan & Audit: Disimpan selama 3–5 tahun untuk keperluan pengesanan penipuan dan pematuhan kawal selia.
• Rekod Komunikasi: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau tidak ada lagi keperluan sah untuk menyimpan data anda, ace 33 akan memadam atau menyahtamatkan data berkenaan dengan cara yang selamat mengikut standard industri.

ace 33 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform kami tidak dibenarkan untuk individu di bawah umur 21 tahun di bawah sebarang keadaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar di ace 33, sila hubungi kami dengan segera melalui support@ace33.biz atau live chat kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani perkara ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ace 33 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut: