Terma & Syarat Penggunaan Platform ace 33 Malaysia

Selamat datang ke ace 33, platform hiburan online terkemuka Malaysia. Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ace 33 yang boleh dicapai melalui laman web https://ace33.biz, anda dengan ini bersetuju untuk terikat oleh Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan ace 33 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Syarikat"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada kerangka perjanjian yang menyeluruh.

ace 33 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan secara jelas di laman web ace 33. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan syarat-syarat terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ace 33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih pada masa pendaftaran. ace 33 mengambil serius pengharaman perjudian bagi individu di bawah umur dan berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang mengakses platform dari dalam Malaysia atau negara yang dibenarkan oleh platform.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan baki yang ada.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Penggunaan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan adalah pelanggaran serius.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. ace 33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Anda mestilah tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses kebankrapan aktif.

Semua transaksi kewangan di platform ace 33 diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). ace 33 tidak menerima atau memproses transaksi dalam mana-mana mata wang asing.

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

ace 33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

3.2 Syarat Pengeluaran

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM30 bagi e-wallet dan RM50 bagi FPX bank.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 5–30 minit. Pengeluaran melalui FPX mengambil masa 15–120 minit bergantung pada masa perbankan.
• Semua pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan dengan kebenaran khusus daripada pasukan keselamatan ace 33.
• ace 33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah melebihi RM5,000 dalam satu hari.
• Baki yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma akan dibekukan dan dikembalikan kepada syarikat tanpa pampasan.

ace 33 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan, putaran percuma, dan program Ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditarik. Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus Selamat Datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Setiap pengguna hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah (biasanya 7–30 hari bergantung pada jenis promosi) akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• ace 33 berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Ini termasuk promosi yang sedang berjalan.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi.

Semua permainan yang tersedia di platform ace 33 — termasuk permainan slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger), dan taruhan e-sukan (MLBB MPL Malaysia dan lain-lain) — tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. ace 33 tidak akan membalikkan atau membatalkan keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan berlangsung, rekod sistem ace 33 akan digunakan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan pertaruhan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang teknologi yang memberi kelebihan tidak adil kepada mana-mana pemain adalah dilarang sepenuhnya.
• Kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi kelemahan permainan (collusion) adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang.
• ace 33 berhak untuk membatalkan taruhan yang disyaki melibatkan maklumat dalaman atau penipuan pada had odds yang luar biasa.

Sebagai ahli ace 33, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bersetuju bahawa:

• Semua dana yang digunakan untuk pertaruhan adalah milik anda sendiri dan bersumber daripada aktiviti yang sah di sisi undang-undang Malaysia.
• Anda tidak akan menggunakan platform ace 33 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Anda tidak akan mengancam, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan ace 33 atau ahli lain.
• Anda bertanggungjawab untuk memahami undang-undang perjudian yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda sebelum menggunakan platform ini.
• Anda bersetuju untuk bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan menggunakan ciri-ciri permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh ace 33.

ace 33 komited kepada permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ace 33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Pemilikan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi platform.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan atau atas arahan badan kawal selia.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ace 33. Bagi ahli yang ingin membuat jeda atau had kendiri atas sebab permainan bertanggungjawab, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

ace 33 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami.

• Maklumat peribadi anda hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ace 33.
• ace 33 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu.
• Rekod semua transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan dan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Untuk maklumat terperinci tentang bagaimana ace 33 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

ace 33 menyediakan platform ini "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform ini untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memastikan platform beroperasi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai.

• ace 33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform ini.
• Liabiliti keseluruhan ace 33 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• ace 33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan penyedia e-wallet pihak ketiga, atau kejadian di luar kawalan munasabah ace 33 (force majeure).
• Penggunaan platform adalah atas risiko sendiri pengguna. Perjudian melibatkan risiko kewangan dan ahli dinasihatkan untuk bermain dalam had kemampuan mereka.

ace 33 berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa tersedia di laman web ace 33. Untuk perubahan yang material, notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui:

• Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan ace 33 melalui live chat atau e-mel support@ace33.biz untuk menyelesaikan pertikaian secara baik.
• Langkah Kedua: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 14 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujukkan pertikaian kepada pengantaraan neutral yang dilantik secara bersama.
• Langkah Terakhir: Sekiranya pengantaraan gagal, mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia hendaklah menjadi forum penyelesaian muktamad.